Wanneer is er eigenlijk een overeenkomst?

Aanbod en aanvaarding

Een aanbod is een voorstel dat concreet genoeg is om door een simpel "ja" te worden aanvaard. Staat er in je offerte wat je doet, wanneer en voor welk bedrag, dan is dat een aanbod. Antwoordt je klant met "prima, gaan we doen", dan is de overeenkomst rond — ook zonder ondertekend document.

Vormvrij, met uitzonderingen

De meeste overeenkomsten zijn vormvrij. Voor sommige schrijft de wet wel een vorm voor, zoals de koop van een woning door een consument of bepaalde afspraken in een arbeidsovereenkomst, waaronder een concurrentiebeding. Voor gewone dienstverlening geldt die eis niet.

Toch zet je het beter op papier, om een heel andere reden: niet omdat het moet, maar omdat je anders bij onenigheid niet kunt aantonen wat er is afgesproken. Wie stelt, moet bewijzen.

Wat betekent dat voor je offertes?

• Zet er een geldigheidsduur in, anders kan een klant er over een half jaar nog op terugkomen
• Wees duidelijk of iets een vrijblijvende indicatie is of een echt aanbod
• Voeg je algemene voorwaarden mee, anders gelden ze niet
• Bevestig mondelinge afspraken kort per mail — dat is geen wantrouwen, dat is gewoon netjes

En dat appje dan?

Dat telt gewoon mee. Een WhatsApp-gesprek waarin je een prijs noemt en de klant "top, doen we" antwoordt, is een overeenkomst. Datzelfde gesprek is later ook bewijs — in jouw voordeel of juist niet. Wees dus net zo precies in een appje als in een offerte.

Meelezen voordat je tekent

Dit artikel geeft algemene informatie en is geen juridisch advies voor jouw specifieke situatie. Of iets in jouw geval ook zo uitpakt, hangt af van de omstandigheden. Leg je situatie gerust even voor.