Kennisbank
Moet ik mijn algemene voorwaarden deponeren bij de KvK?
Nee, deponeren bij de Kamer van Koophandel of de rechtbank is niet verplicht. Het maakt je voorwaarden ook niet rechtsgeldig — dat is een hardnekkig misverstand. Wat wél telt, is dat je klant je voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst heeft kunnen lezen. Doe je dat niet, dan kan hij bepalingen eruit later laten vernietigen.
Waar het echt om draait: terhandstelling
De wet vraagt dat je de wederpartij een redelijke mogelijkheid geeft om van je algemene voorwaarden kennis te nemen. In de praktijk betekent dat: je overhandigt ze, of je stuurt ze mee, vóórdat of op het moment dat de overeenkomst tot stand komt.
Dat mag ook digitaal: als bijlage bij de offerte, of als bestand in de e-mail waarin je de opdracht bevestigt. Een linkje naar je website is wankeler dan mensen denken — je moet later kunnen aantonen dát je klant ze heeft gekregen, en dat de versie van toen ook nog terug te vinden is.
Wat gebeurt er als je het niet doet?
Dan blijft de overeenkomst gewoon bestaan, maar je klant kan bepalingen uit de algemene voorwaarden laten vernietigen. Precies die bepalingen waar je ze voor had opgenomen: de beperking van je aansprakelijkheid, de annuleringsregeling, de betaaltermijn. Op het moment dat je ze het hardst nodig hebt, staan ze er dus niet meer.
Wanneer is deponeren dan wél zinvol?
Alleen als terhandstelling redelijkerwijs niet mogelijk is — bijvoorbeeld bij zeer omvangrijke voorwaarden of bepaalde vormen van dienstverlening waar je vooraf geen document kunt meesturen. Dan kun je vóór het sluiten van de overeenkomst melden waar de voorwaarden ter inzage liggen of zijn gedeponeerd, en dat je ze op verzoek toestuurt.
Voor de meeste ondernemers geldt dat niet. Als je met offertes en opdrachtbevestigingen werkt, kún je ze gewoon meesturen — en dan moet dat ook.
Wat regel je dan wel?
- Voeg je voorwaarden als bijlage bij elke offerte en opdrachtbevestiging
- Verwijs er in de tekst expliciet naar
- Bewaar per klant welke versie je hebt gestuurd en wanneer
- Pas ze aan als je dienstverlening verandert — verouderde voorwaarden dekken niet wat je nu doet
Algemene voorwaarden laten opstellen
Dit artikel geeft algemene informatie en is geen juridisch advies voor jouw specifieke situatie. Of iets in jouw geval ook zo uitpakt, hangt af van de omstandigheden. Leg je situatie gerust even voor.
Kennisbank
Meer vragen die vaak langskomen
Contact
Kloppen jouw voorwaarden nog?
Ik kijk ze na en vertel je of ze dekken wat je tegenwoordig doet.